{"id":14471,"date":"2020-02-04T09:53:30","date_gmt":"2020-02-04T08:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alfaforni.com\/?page_id=14471"},"modified":"2024-04-21T20:05:58","modified_gmt":"2024-04-21T18:05:58","slug":"ticket","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/ticket\/","title":{"rendered":"Ticket-step1"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

BENVENUTO NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA<\/h2>\n<\/div>

Ti ricordiamo che per aprire un Ticket di assistenza \u00e8 necessario avere queste informazioni:<\/b><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Numero Seriale<\/strong><\/h3>\n

Ti ricordiamo che il numero seriale \u00e8 indicato sull\u2019etichetta del prodotto che generalmente si trova sul retro.<\/p>\n

I forni in materiale refrattario non necessitano di Seriale<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Modello del prodotto
\n<\/strong><\/h3>\n

E\u2019 necessario conoscere il modello e la versione del prodotto per il quale si richiede assistenza. Questi sono riportati anche sull\u2019etichetta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Impianto Gas
\n<\/strong><\/h3>\n

Se le problematiche sono relative all\u2019impianto gas del forno \u00e8 necessario fornire info sulla pressione e la portata del Regolatore di Pressione e le caratteristiche dell\u2019eventuale bombola GPL.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Foto e Video<\/strong><\/h3>\n

Allega foto e video per illustrare la problematica riscontrata.<\/p>\n

In caso di assistenza relativa all\u2019impianto gas \u00e8 fondamentale allegare un video descrivendo il problema.<\/p>\n

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Garanzia
\n<\/strong><\/h3>\n

Se si vuole usufruire della garanzia \u00e8 necessario allegare anche la foto della ricevuta fiscale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>APRI UN NUOVO TICKET DI ASSISTENZA<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":12613,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14471","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14471"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59537,"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14471\/revisions\/59537"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alfaforni.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}